りらくるの裏話その1

仕事

全国リラクゼーションチェーン店のりらくるですが、店舗によって善し悪しがあったり、セラピストのいろいろな裏話が存在します。

セラピスト同士で付き合っている

セラピスト同士で付き合っているという話を聞いたことあります。
同じ店舗内で、セラピストとして入ってきて、好きになって付き合っていたそうです。
困ることは、付き合っている同士が店舗にいると異性が話しかけづらい。
付き合っているセラピストが同じ時間に勤務しているとなおさら気を使います。
また、同じ時間に勤務しているときに喧嘩中という場合に、露骨に無視したり口げんかをしあったりすると、こちらもちょっと不愉快になってしまいます。
付き合うのは禁止ではないので、自由に付き合ってもいいと思いますが、勤務中に感情を表にだしてほしくないですね。
もちろん接客にも影響がありますのでクレームになってしまいます。

仕切るセラピストがいる

店舗に一人は仕切りるセラピストが存在します。
男性ならそんなに影響ない場合がありますが、女性だとそれに賛同している取り巻きがいたり、賛同しないといじめにあったりと、ちょっと面倒です。
そういう店舗に勤務することになると、一応教えてはくれますが、教えてくれないときは空気で察するしかないですね。
指名数が多いセラピストが仕切っている率が高いですが、かならずしもそうとは言えません。

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責任者がいない

りらくるはセラピストを業務委託として勤務させているために雇用ではありません。
なにかトラブルがあったときは、各セラピストの責任にさせています。
上の人がでてきて謝罪とか、そういうクレーム対応は期待しない方がよいです。
下手なセラピストにあたったり、態度の悪いセラピストにあたったら、「運が悪かった」と思うしかありません。
そのセラピストの名前を覚えて、電話予約の時に逆指名(担当にさせないようにする指名)するしかありません。
もしくはお店を変えるとか。
しかし、施術を受けて骨折やけがをした場合は、りらくるのセラピストより上の人間を出させることができます。
この方法は、店舗に電話ではなく、りらくるサイトのお問い合わせフォームからメールを送る方法なのです。
整形外科にいって診断書をもらった状態で話をしたら保険請求をすることができます。
ただし、診断書に施術によるものだという証明がいりますので、医者にはっきりつたえておきましょう。
診断書がなければ、施術が原因でないと証明できませんので謝罪どころか、15分無料で施術をすると提案を受けます。
それで終わってしまいます。
もし骨折しているならぜひ保険請求をしたいところですので、整形外科に先に受診しましょう。

まとめ

りらくるの裏話の一部を紹介しました。
クレームの出し方は、店舗に電話をしてはだめなんですよ。
セラピスト同士で付き合っていたり、実は婚姻していてパートナーだったりしています。
同じ時間に勤務していると、他のセラピストはやりにくいところがあります。
セラピストの入れ替わりが激しい店舗があれば、ものすごく仕切っているセラピストが居る可能性が高いです。
仕切っているセラピストに賛同できないと働きづらいですので、辞めていってしまいます。
お客側はなかなかわからない部分がおおいですけどね。

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