auひかりがインターネットにつながらなくなった 更新押しながら電源オン

パソコン

 

ままさん
ままさん

こんにちは。ままさんです。
auひかり回線なのですが、いきなりインターネットつながらなくなりました。
解決したのでその方法をかいておきます。
とりあえずね。
もう機械が古いのでかえてもらったほうがいいかもしれない。

家のインターネット回線は、光ファイバーでゲートウェイとつながっています。
そこからLANルーターに線がつながっていて、無線wi-fiがでています。

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インターネットがつながらない時は

ゲートウェイ(外の光ファイバーの線がつながっている機械)の電源がついているか。
ゲートウェイのランプがついているか。
ケーブルはちゃんとさしこまれているか。

ゲートウェイからLANケーブルでつながっているルーターを見ます。
電源ははいっているか。
ネットのランプが緑色をしているか。
もしネットのランプがオレンジ色だとエラーになっています。

異常があるときは、ゲートウェイの電源コードをぬいて差し込む。(再起動)
そしてルーターも電源コードを抜いて差し込む。(再起動)
またはルーターの更新ボタンを押しながら電源コードを差し込む。(再起動だけどちょっと踏み込んだ再起動)

パソコンと同じで電源いれなおすだけで改善することがあります。
電源ボタンがないので、電源ケーブルを抜き差しすることで電源を入れなおすことができます。
電源ケーブルを抜いて、できたら2分ほど待ってからさしなおすといいですね。

ONUのランプの状態。
ホームゲートウェイと通信が消えています。
光入力は点灯しているのでケーブルはちゃんとささっています。

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ルーターの状態です。
ネットが赤いランプがついているのでエラーがでています。
電話がついていないので、でんわ回線がつながっていないことになります。
無線は飛んでいますが、インターネットにはつながっていないということです。

何をやってもインターネットがつながらない場合

ONUの不良の場合がありますので、お使いの回線会社に問い合わせるといいです。
たいていONUの交換で改善します。
それでもインターネットがつながらない場合は、業者が訪問して外の回線ケーブルに異常がないか調べます。
それでも異常がなければ家の中の回線ケーブルが断線していないかを調べます。
もし家の中を見られるのが嫌なときは、壁にあるケーブルをたどって、切れていないか確認してください。
一戸建ての場合は、エアコンのダクトから外にでています。
細い黒い線ですね。
途中断線していないかみてください。
意外とネズミにかじられていたりします。

ONUが来るまでの間

ままさんのところはauひかりだったのですが、サポートセンターに電話して状況を説明したら、業者から電話があってONUの不具合かもしれないから新しいのを送るということでした。
遅くても3日後までには届くとのことでした。
その間、家でのインターネットはスマホの回線ぐらいしかつかえません。
しかも月に3Gしか契約していないため、ほとんど家のWI-FIをつかっていました。
しかし家のインターネット回線が使えないとなると・・・。
とっても不便ですね。
その間はWIMAXを使うことにしました。
WIMAXは外出時に子供のIPAD MINIでYOUTUBEをみるために契約していました。
月にどれだけ使っても制限がかからないタイプなので、それでまかなっています。


まとめ

急にインターネットが使えなくなると不便ですね。
パソコンでインターネットをしているのでとっても不便です。
現在進行形でインターネットがつかえません。
いまこうしてブログ記事を書いているのは、WIMAXで繋げているからです。
下の子にSIMさすのもちょっとなと、YOUTUBEばかりなのでギガをすごくつかうので。
制限なしのWIMAXを契約していました。
しかたないのでWIMAXでインターネットにつないでいます。
USBケーブルにつなげたらすぐにつながります。
便利ですね。
けどONUがくるまでほんとうに不便です。
ONUがくるで我慢です。

 

 

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